疑問くんPureVPNの評判を教えて！これから使おうか迷ってます！
PureVPNの評判まとめをご紹介します。
PureVPNはPureVPNはイギリス領ヴァージン諸島に拠点があるGZ Systems Ltdが運営するVPNサービスです。
世界78カ国に6,500台以上のサーバーを持っています。
日本での知名度は低く英語力が必要ですが、速度も速くコスパもよいVPNサービスです。
本記事では下記のような項目について、分かりやすく解説していきます。
これからPureVPNを使おうか検討している方は、この記事を読むことで、使うべきかどうか判断できますよ。
実際、PureVPNを契約して使ってみた体験談や、利用者の評判もまとめているので参考にしてみてくださいね。
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PureVPNの特徴をわかりやすく解説
PureVPNは元々、香港に拠点があったVPNサービスです。
現在はイギリス領ヴァージン諸島に拠点が変更されています。
| 運営会社 | GZ Systems Ltd |
|---|---|
| 本拠地 | イギリス領ヴァージン諸島 |
| VPNサーバー数 | 6,500以上（70カ国以上） |
| 暗号化アルゴリズム | AES 256 |
| ノーログポリシー | （過去に違反あり） |
| 対応デバイス | iPhone/iPad/Android/Windows/mac |
| 同時接続台数 | 10台 |
| 日本語サポート | 公式サイト：一部日本語 サポート：英語 |
| 無料トライアル | 31日間の返金保証 |
| 公式サイト | PureVPNの公式サイト |
PureVPNのメリットを簡単にまとめると、こちらの3つです。
- 年間プランの利用料金が安い
- Netflix専用のVPNが使える
- 同時接続台数が10台
料金プランやセキュリティなど、気になる特徴をさらに詳しく解説していきます。
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①PureVPNの料金プラン
PureVPNには、2023年11月時点で3種類のプランと3種類の契約期間があります。
PureVPNの料金表はこちらです。
| 契約期間 | スタンダードプラン （STANDARD） | プラスプラン （PLUS） | マックスプラン （MAX） |
|---|---|---|---|
| 1ヶ月 | $12.45（約1,793円） | $16.95（約2,442円） | $20.45（約2,946円） |
| 1年（月額） | $3.13（約450円） | $5.82（約838円） | $5.09（約733円） |
| 2年（月額） | ＄1.97（約284円） | ＄2.96（約426円） | ＄3.29（約474円） |
スタンダードプランは基本機能だけの一番ベーシックなプランです。
プラスプランとマックスプランには、パスワードマネージャーやSNSの保護ツールなど、セキュリティ保護機能が追加されています。
PureVPNのプラン比較表はこちらです。
| スタンダードプラン （STANDARD） | プラスプラン （PLUS） | マックスプラン （MAX） |
|---|---|---|
| 追加機能なし | パスワードマネージャー ファイル暗号化 | パスワードマネージャー ファイル暗号化 プライバシーマネージャー |
②PureVPNのセキュリティ面
PureVPNは他のVPNサービスも広く使用しているAES 256ビット暗号化システムを採用しています。
プロトコルも複数から選べるので、自分に合わせたセキュリティ保護システムの構築が可能です。
PureVPNはノーログポリシーも採用していますが、過去に1度違反がありました。
モグラ博士ノーログポリシーは、ユーザーのブラウザ観覧履歴やログイン履歴を残さないセキュリティ保護システムだよ！
③PureVPNの通信スピード
PureVPNの公式サイトには「20Gbps接続での高速接続が可能」と表記があります。
実際にPureVPNに繋いで速度を測ってみたところ、結果は21Mbpsでした。
公式の数字よりはかなり下ですが、動画視聴などウェブ上のサービスを快適に楽しむには十分な数字です。
モグラ博士一般的に、快適なウェブサイト観覧や動画視聴には10Mbpsほど必要だといわれてるだよ！
④PureVPNの機能
他にもPureVPNには以下のような機能があります。
| 特徴 | 詳細 |
|---|---|
| キルスイッチ | VPNの接続が切れたとき、インターネットからも自動的に接続が切れる |
| スプリットトンネル | 特定のアプリやサービスのみをVPNに繋げられる |
| Netflix VPN | 住んでいる国に関係なく、世界中のNetflixのコンテンツが楽しめる |
| Wi-Fiセキュリティ | Wi-Fi接続時のセキュリティを強化してくれる |
| DDoS保護 | オンラインゲーム中などに接続が安定して、他のユーザーにIPアドレスが特定されにくくなる |
モグラ博士特にNetflix VPNは、他の有料VPNではあまり見ないサービスだよ！
PureVPNの評判・口コミ
PureVPNを実際に使ったユーザーから寄せられた評判や口コミを紹介します。
なお、口コミはX（旧Twitter）とTrustpilot（海外で有名なレビューサイト）で調査しました。
PureVPNの悪い評判・口コミ
Redirected to the wrong countries.
I tried to use Brazilian websites like Netflix and it takes me to Great Britain
Tried Bolivia and Argentina and it keeps me on US pages.
出典:：Trustpilot
違う国に接続される。
ブラジルのサイト（Netflixなど）に繋ごうとしたら、イギリスのページに繋がった。ボリビアやアルゼンチンも試してみたけど、アメリカのサイトにしか繋がらなかった。
Easy to pay – hard to get refund!
Five minutes to pay – 5 days and counting to try and get money back after downloading the clunkiest platform I’ve ever seen.
出典：Truspilot
払うのは簡単だけど、返金は大変！
支払いには5分しかかからなかったけど、奇妙すぎるプラットフォームをダウンロードしたあと、返金の手続きをしてからもう5日が経っている。
Connection is fine at the beginning. After 1-2 hours, the performance starts to drop until you end up with a VPN connection which delivers only around 10Mbps on a 1000Mbps network connection (without VPN)!
出典：Truspilot
接続したばかりは大丈夫だけど、1～2時間経つと速度が落ちて、最終的には（VPNを使わず）1000Mbpsのネットワークがたった10Mbpsほどになってしまった。
PureVPNの口コミを見てみると、接続に関するトラブルがあったという人が多いようです。
返金手続きがなかなか終わらない、中国で使えないという声もありました。
PureVPNの良い評判・口コミ
The person I interacted with at the helpdesk (their name is Shehryaar) was kind and helpful and got my issue sorted.
出典：Trustpilot
ヘルプデスクで対応してくれたShehryaarという名前の人は優しく親身になってくれて、わたしの問題を解決してくれた。
Well, the app asked me to run as an Administrator as it “failed” trying to run the first attempt. Once I told it to run as an Administrator, it worked fine. The connection was fast and stable thereafter.
出典：Trustpilot
初回起動時はうまく繋げなくて、管理者として実行するよう言われた。管理者として実行したらちゃんと使えるようになった。接続も速くて安定していた。
Had a billing issue, furqan actioned it in a matter of seconds, quick accurate support is always apreciated especially when there is a problem with the service and your chat is on point.
出典：Trustpilot
支払いで問題があったが、すぐに対応してくれた。サービスに問題があったとき、速くて的確なサポートは本当にありがたいし、このチャットはすぐ対応してくれる。
The best thing I like is that I can download what I want to watch on the same day extremely quickly. love the speed and also that there are no viruses.
出典：Trustpilot
自分の観たいものがその日のうちに速くダウンロードできるのが最高。スピードも気に入ったしウイルス感染もない。
PureVPN is the best in China (May-Aug 2023).
Pure VPN is absolutely the best VPN to use in China at the moment, the speed is fast, the connection is the most stable, and it has the best customer service.
出典：Trustpilot
PureVPNは中国内で1番良い（2023年5月～8月）。
PureVPNは今のところ、中国で使える最高のVPN。速度が速いし安定しているし、カスタマーサービスも最高。
PureVPNはカスタマーサービスに対する満足度が高いようです。
悪い口コミとは反対に、接続が安定して速いという声もありました。
PureVPNのメリット・デメリット
PureVPNを実際に使ってみてわかったメリット・デメリットをまとめました。
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 速度は速く安定している サポートの対応が良い Netflix VPNがある 長期契約でお得 同時接続10台 中国で使える（可能性が高い） | 過去にノーログポリシー違反があった VODが見れないことがある 中国でつながりにくい 返金するのが難しい 日本語非対応 |
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PureVPNのデメリット
PureVPNには以下のようなデメリットがあります。
- 過去にノーログポリシー違反があった
- VODが見れないことがある
- 中国でつながりにくい
- 返金するのが難しい
- 日本語非対応
2017年にアメリカで起こったサイバー事件では、PureVPNに残されたログがFBIの調査に役立ったというニュースがありました。
※ニュースの原文は「PureVPN Logs Helped FBI Net Alleged Cyberstalker」から読めます。
Pure VPNのウェブサイトは一部日本語対応ですが、ページによっては英語のまま表記されている箇所や翻訳が少しおかしい箇所もありました。
返金手続きなど、カスタマーサポートは全て英語でやり取りする必要があります。
他にも中国で繋がらない、返金手続きが難しく時間がかかると感じだユーザーも多いようです。
上記のようなデメリットが気になる人は、無理してPureVPNを使う必要はありません。
代わりに、セキュリティが高く日本語でサポートが受けられるNordVPNをおすすめします。
モグラ博士NordVPNのチャットには翻訳機が搭載されてるから、日本語でやりとりできるだよ！
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NordVPNについてもっと詳しく知りたい人は、こちらの記事も読んでみてください。
PureVPNのメリット
PureVPNには以下のようなメリットがあります。
- 速度は速く安定している
- サポートの対応が良い
- Netflix VPNがある
- 長期契約でお得
- 同時接続10台
- 中国で使える（可能性が高い）
PureVPNは2年プランだと月額が約344円～と格安なのが魅力です。
詳しい料金表は「PureVPNの料金プラン」をご覧ください。
通信速度が速いのも、ゲームや動画を楽しみたい人には嬉しいですね。
サポートの対応が良いという点に関しては英語圏ユーザーからのレビューなので、日本人がサポートを受ける場合は英語に翻訳する手間がかかります。
また、中国での利用に関しても、使える・使えないという意見が混じっているので、実際に使う時は注意が必要です。
モグラ博士中国は日々VPNへの規制を強めているから、使えるVPNもその日によって変わるだよ！中国で使えるVPNを探してる人はこの記事も読んでみるだよ
PureVPNに向いている人・向いていない人
PureVPNはこんな人におすすめのVPNです。
- 長期間利用で安いVPNを検討したい人
- 中国で使えるVPNを探している人
- 安定した通信速度を求める人
- 英語に苦手意識がない人
反対に、日本語でサポートを受けたい人や返金手続きを簡単に行いたい人、セキュリティ面を重視する人にはあまりおすすめできません。
モグラ博士最近は中国で使えないという声もあるから、中国で使えるVPNを探してる人は注意するだよ！
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PureVPNの申込手順と使い方を解説
Pure VPNは次の3ステップで使えるようになります。
手順①：PureVPNを申し込む
手順②：PureVPNアプリにログインする
手順③：VPNに接続する
詳しい方法をみていきましょう。
手順①：PureVPNを申し込む
まずはPureVPNの公式サイトでサブスクプランに申し込みます。
PureVPNはスマホアプリもありますが、スマホからの登録は31日間の返金保証対象外になる可能性があります。
必ずパソコンでPureVPNの公式サイトから申し込みましょう。
①PureVPNトップページから「PureMaxを手に入れる」をクリック
②申し込むプランを選択する
各プランの違いについては「PureVPNの料金プラン」をご覧ください。
③任意でセキュリティ機能を追加する
月額$9（約1300円）でセキュリティ機能を追加できます。
④支払い情報を入力する
支払いに必要な情報を入力します。
支払い方法は4種類です。
- クレジットカード
- PayPal
- Google Pay
- 仮想通貨
⑤申し込み完了
以上でサブスク申し込みは完了です。
申し込み後は管理画面に飛びます。
手順②：PureVPNアプリにログインする
サブスク申し込みが終わったら、アプリをダウンロードしてログインしましょう。
今回はiPhoneとMacを使って解説します。
スマホでログインする方法
App StoreからPureVPNのアプリをダウンロードします。
モグラ博士Androidスマホの場合はGoogle Playからインストールするだよ。
アプリを開き、「ログイン」をタップしてください。
ログイン情報を入力します。
メールアドレスとパスワードはPureVPNを契約した時の情報です。
VPN構成の追加を求められるので、「許可」をタップします。
スマホのパスコードを入力し、VPN構成の追加ができます。
以上でスマホアプリの準備は完了です。
パソコンを使ってログインする
管理画面からアプリをダウンロードします。
インストールしたアプリを開き、「Log in」をクリックします。
ログイン画面に切り替わるので、ログイン情報を入力します。
サブスク申込みに使ったメールアドレスとパスワードを入力してログインします。
VPN構成の追加を求めるポップアップが現れるので「許可」をクリックします。
以上でPCアプリの準備は完了です。
手順③：VPNに接続する
アプリの準備ができたら、実際にVPNに繋いでみましょう。
接続する国は70カ国以上から選べます。
スマホからVPNに接続する方法
アプリの「ロケーション」タブから、繋ぎたい国を選んでタップします。
今回はアメリカを選んでみました。
真ん中のアイコンが「接続中」→「接続されました」になれば、接続完了です。
パソコンでVPNに接続する方法
アプリの「ロケーション」タブから、繋ぎたい国を選んで接続します。
今回もアメリカに繋いでみました。
画面真ん中に「接続済み」と表示されたらVPN接続は成功です。
PureVPNの接続を切る方法
VPN接続を切りたい場合は、スマホもパソコンも中央のアイコンをタップ＆クリックで完了です。
モグラ博士とても簡単だよ！
スマホのVPN接続を切る
中央のアイコンをタップで接続が切れます。
また接続したい場合は、同じアイコンをタップしましょう。
パソコンのVPN接続を切る
画面中央あたりにあるアイコンをクリックすると接続を切ることができます。
再度接続したい場合は、アイコンをクリックします。
PureVPNの解約・返金方法
PureVPNを解約したいときは、マイページから申し込み可能です。
しかし「解約の申請はできたがその後返事がない」と言う声が多かったため、今回は確実に手続きを進めるためにチャットサービスも併用しています。
解約申請をする
パソコンから管理画面を開き、「Subscription」タブの一番下にある「返金申請」をクリックします。
アンケートに答える
登録したメールアドレスを入れてアンケートに答えます。
メールが届く
アンケートを送信してから、チケットの割り当てという内容のメールが10分ほどで届きます。
この時点ではまだサポートの列に並んでいる状態なので、解約と返金申請は完了していません。
モグラ博士アンケートを送信しても、メールが届くまでPureVPNからは何もアクションがなかっただよ！しばらく待つとメールが届いただよ。
チャットで問い合わせ（※推奨）
チケットの割り当てメールが届いてからしばらく進展がなかったので、チャットサービスで問い合わせることにしました。
チャットを起動して「Support（サポート）」をクリックします。
問い合わせ内容を選択
今回は該当するものがなかったので「Other（その他）」を選択しました。
英語で返金について問い合わせる
「返金手続きをしたが、その後進展はあるか」という内容を英語で問い合わせました。
担当者からはキャンセルの理由を聞かれたので、回答します。
今回はキャンセル理由として「中国からVPNが使えなかったのでキャンセルしたい。もう他のVPNを契約した。」と伝えました。
返金理由を伝えたあと、担当者からメールをするという返事がきます。
チャットでのやり取りははここで終了です。
解約を引き止めるメールが届く
その後実際にメールが届きましたが、サブスクを継続するよう引き止められました。
なかなか解約＆返金ができません。
返金手続完了のメールが届く
2、3回ほどメールで引き止められた後、やっと返金完了のメールが届きました。
5〜7日営業日で返金されるとの返信でした。
まだ返金されていないので、無事に返金されたら追記したいと思います。
PureVPNの評判についてよくある質問
PureVPNを使うときによくある質問と、その回答をまとめました。
まとめ：PureVPNの評判は良くないので、他のVPNがおすすめ
PureVPNの基本情報や評判、メリット・デメリットをまとめました。
「PureVPNの評判・口コミ」でも紹介したように、海外のレビューサイトではサービスの質に関して賛否両論のあるサービスです。
日本語対応が不完全ということもあり、返金の申込みやサポートを受けたいときは全て英語で行う必要があります。
PureVPNを使うメリット・デメリットはこちらです。
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 速度は速く安定している サポートの対応が良い Netflix VPNがある 長期契約でお得 同時接続10台 中国で使える（可能性が高い） | 過去にノーログポリシー違反があった VODが見れないことがある 中国でつながりにくい 返金するのが難しい 日本語非対応 |
コスパがよく接続スピードが速い点はPureVPNの大きなメリットです。
「PureVPNの料金プラン」でも紹介した通り、2年プランは月額344円～と格安で使えます。
しかし中国で使える可能性が低い点や日本語でサポートが受けられないことは、不便だと感じる方も多いでしょう。
モグラ博士中国での利用については規制の影響もあるから、1つのVPNに頼るのはリスクだよ！複数種類のサービスを契約しておくことをおすすめするだよ！
「PureVPNのデメリット」でも紹介したように、過去にノーログポリシー違反があったことも気になります。
解約と返金がスムーズにできない点も、大きな不安要素です。
PureVPNのように、サービスに不安のあるサービスを無理して使うよりは、NordVPNなど信頼できる有料VPNサービスを契約することをおすすめします。
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